常见问题

待机时间是多长时间? 正常待机时间是2~3天,待机时间与定位使用次数,网络等因素有关,具体时间视情况而定。

手机没有信号时能否正常运作? 采用物联卡数据传输方式,需要在有电话网络信号的区域才能支持设备的使用。

是否需要另插sim卡? 有宠贝贝已经内置物联卡,无需再插卡。

内置物联卡收费标准? 有宠贝贝内置物联卡为用户免一年的流量费用,提供自开机激活本产品起1年内物联卡免费服务。物联卡内每月有30M流量,若是当月使用超过30M,将停止数据传输服务,下个月自动开启服务。一年后流量使用完,可在有宠APP上进行充值续费。

会不会对宠物有辐射伤害? 有宠贝贝的辐射基本为0,可以忽略不计,主人完全可以解除辐射方面的忧虑,因为硬件多数处于接收数据状态,不同于手机,没有长时间通话等问题。有宠贝贝是专为宠物定制一款产品,所采用的技术均对宠物无害的。

遛宠模式中电子围栏设定范围是? 电子围栏范围在有宠app里设定范围是:0-500米。

为什么会出现定位偏差? 有宠贝贝采用全球顶尖精准的定位系统,在户外工作时,定位误差只有3米左右。

硬件工作或者充电时会发热是正常现象吗? 有宠贝贝在工作或者充电时候,会有轻微的发热属于正常现象,不会对宠物造成体感影响。

允许同时间绑定多个手机吗? 一个有宠贝贝只能与一个移动设备(手机、IPAD等)绑定。

使用有宠贝贝有哪些常规注意事项? (1)不要把产品浸泡在水里; (2)将产品远离火源、高温高热等极端环境; (3)请使用有宠贝贝配套的充电器进行充电。 (4)注意提醒小孩和宠物以免误食。 (5)GPS接收模块,只接收卫星信号,不发射,所以没有辐射忧虑.

产品防水吗? 屏幕和开关防水,底座不防水,请尽量在干燥的环境中使用本产品。

开关键都有什么作用? 长触3秒开机,长触3秒关机,短触1秒去皮。

产品可以和手机蓝牙连接吗? 可以。请保持手机与本产品在蓝牙可识别的范围(10米)内,打开APP根据APP提示进行绑定操作,第一次绑定之后,以后会自动连接,自动同步数据到手机。

电池可以用多久? 2节合格的7号电池可以正常使用半年(按每日3次,每次5分钟计算),以实际使用为准。